Get Adobe Flash player

Outsourcing (w tym IT)

Oferujemy Państwu kilkuletnie doświadczenie w realizacji badań dla firm oferujących outsourcing.
W szczególności proponujemy nasze usługi badawcze firmom sprzedającym:

  • outsourcing flot samochodowych (car fleet management)
  • outsourcing dokumentacji, korespondencji i archiwizacji (print management
  • outsourcing usług finansowo - księgowych i płacowych
  • outsourcing zarządzania nieruchomościami (facility management)
  • windykację należności
  • outsourcing sprzętu komputerowego IT
  • outsourcing pracy (doradztwo personalne, praca tymczasowa, leasing pracowniczy etc.)
  • outsourcing ochrony mienia i osób
  • outsourcing usług pomocniczych (cleaning, wynajem odzieży pracowniczej, catering)
  • outsourcing home&Office Delivery

Najczęściej dostarczane klientom informacje to:

  • Badania satysfakcji klientów biznesowych
  • Badania konkurencji (m..in. metodą "mystery client")
  • Pomiary lojalności wobec marki
  • Ocena skłonności do zmiany oferenta (przywiązanie)
  • Ocena potencjału rynku ( badania popytu)
  • Badania

    Zapraszamy: 
    kontakt@keralla.pl
    Tel. biuro: +48  71 788 46 78    
    Tel. bezpośrednio do działu badań: +48 71 778 21 35
    Faks: +48 71 722 03 72 

Wybrane realizacje badań w branży outsourcingowej

Outsourcing IT

Dla jednego z klientów zagranicznych Instytut Keralla wykonał jakościową analizę rynku DMS w Polsce. Przedmiotem badania był m.in. poziom  wykorzystywania elektronicznego obiegu dokumentów w firmach, potencjał naszego rynku, prognozy rozwoju, konkurencja. W efekcie nasz klient podjął strategiczne decyzje dotyczące dalszego rozwoju swoich produktów na krajowym rynku. Pomiar wykonano w 2011 r.

Outsourcing floty firmowej

Systematyczne badania dla branży CFM. Realizacja pomiaru dwa razy w roku (podsumownie półrocza i podsumowanie roku). Dotychczasowe wyniki z badań branży CFM znajdują się w dziale RAPORTY.                           

Outsourcing IT

Instytut KerallaResearch wykonał badanie stopnia wykorzystywania oprogramowania klasy ERP w wybranych branżach i sektorach polskiej gospodarki. W raporcie podsumowującym badanie znalazły się m.in. informacje o trendach rozwoju oraz satysfakcji firm, które wdrożyły moduły ERP. Respondenci byli pytani również o sięganie po fundusze UE na sfinansowanie inwestycji w  IT. Badanie miało zasięg ogólnopolski; fala pierwsza badania objęła sektor elektrotechniczny, fala kolejna sektor sprzedaży hurtowej/dystrybucji RTV/AGD. Zastosowana metoda: wywiady telefoniczne CATI prowadzone z osobami odpowiedzialnymi za informatyzację przedsiębiorstwa i decydentami. Badanie  ilościowe.  Wybrane wnioski.

Outsourcing pracowniczy  

We współpracy z agencją Work Service, Instytut Keralla przeprowadził badanie oczekiwań i potrzeb w zakresie pracoserwisu w branży automotive (dostawcy części i podzespołów dla koncernów  motoryzacyjnych). Wywiady telefoniczne prowadzone były z dyrektorami personalnymi, specjalistami HR, osobami odpowiedzialnymi za rekrutację. Pomiar wykonano w 2007. Wybrane wnioski.

Outsourcing w obiektach
turystycznych

Dla jednego ze stałych klientów agencja KerallaResearch przeprowadziła ogólnopolskie badanie nasycenia usługami outsourcingu w obiektach hotelowych, motelach i pensjonatach. Badaniem objęto zarówno hotele tzw. sieciowe, jak i hotele mniejsze, działające lokalnie. Zastosowana metoda: wywiady telefoniczne CATI prowadzone z dyrektorami, managerami obiektów; badanie ilościowe. Pomiar 2007

Outsourcing w przemyśle

Instytut Keralla wykonał badanie stopnia wykorzystywania outsourcingu odzieży roboczej i usług pokrewnych. Tematem wiodącym projektu było bezpieczeństwo i higiena pracy pracowników produkcyjnych w Polsce. Osoby odpowiedzialne za utrzymanie ruchu, jakości i bezpieczeństwa na liniach produkcyjnych oceniali m.in. poziom zadowolenia z obecnie stosowanych form zapewnienia pracownikom odzieży roboczej, wskazywali wady i zalety dostawców, potrzeby, oczekiwania. Projekt wykonano metodą CATI na ogólnopolskiej, reprezentatywnej próbie firm produkcyjnych. Łącznie wykonano ponad 700 wywiadów.

Outsourcing usług finansowo - księgowych oraz outsourcing usług medycznych b2b

Dla jednego ze stałych klientów Instytut Keralla wykonał cykl badań z decydentami na temat potrzeb i oczekiwań wobec firm oferujących usługi finansowo-księgowe oraz badanie dotyczące skłonności do korzystania z prywatnych usług medycznych przez przedsiębiorstwa (badano m.in. bariery zakupu abonamentów, nastawienie pracodawców, stopień zainteresowania outsourcingiem usług medycznych b2b, obecne praktyki). Badanie  miało charakter ogólnopolski, prowadzone było metodą wywiadów telefonicznych CATI.