Outsourcing (w tym IT)
Oferujemy Państwu kilkuletnie doświadczenie w realizacji badań dla firm oferujących outsourcing.
W szczególności proponujemy nasze usługi badawcze firmom sprzedającym:
- outsourcing flot samochodowych (car fleet management)
- outsourcing dokumentacji, korespondencji i archiwizacji (print management
- outsourcing usług finansowo - księgowych i płacowych
- outsourcing zarządzania nieruchomościami (facility management)
- windykację należności
- outsourcing sprzętu komputerowego IT
- outsourcing pracy (doradztwo personalne, praca tymczasowa, leasing pracowniczy etc.)
- outsourcing ochrony mienia i osób
- outsourcing usług pomocniczych (cleaning, wynajem odzieży pracowniczej, catering)
- outsourcing home&Office Delivery
Najczęściej dostarczane klientom informacje to:
- Badania satysfakcji klientów biznesowych
- Badania konkurencji (m..in. metodą "mystery client")
- Pomiary lojalności wobec marki
- Ocena skłonności do zmiany oferenta (przywiązanie)
- Ocena potencjału rynku ( badania popytu)
-
Badania
Zapraszamy: kontakt@keralla.pl
Tel. biuro: +48 71 788 46 78
Tel. bezpośrednio do działu badań: +48 71 778 21 35
Faks: +48 71 722 03 72
Wybrane realizacje badań w branży outsourcingowej
| Outsourcing IT |
Dla jednego z klientów zagranicznych Instytut Keralla wykonał jakościową analizę rynku DMS w Polsce. Przedmiotem badania był m.in. poziom wykorzystywania elektronicznego obiegu dokumentów w firmach, potencjał naszego rynku, prognozy rozwoju, konkurencja. W efekcie nasz klient podjął strategiczne decyzje dotyczące dalszego rozwoju swoich produktów na krajowym rynku. Pomiar wykonano w 2011 r. |
|
Outsourcing floty firmowej |
Systematyczne badania dla branży CFM. Realizacja pomiaru dwa razy w roku (podsumownie półrocza i podsumowanie roku). Dotychczasowe wyniki z badań branży CFM znajdują się w dziale RAPORTY. |
|
Outsourcing IT |
Instytut KerallaResearch wykonał badanie stopnia wykorzystywania oprogramowania klasy ERP w wybranych branżach i sektorach polskiej gospodarki. W raporcie podsumowującym badanie znalazły się m.in. informacje o trendach rozwoju oraz satysfakcji firm, które wdrożyły moduły ERP. Respondenci byli pytani również o sięganie po fundusze UE na sfinansowanie inwestycji w IT. Badanie miało zasięg ogólnopolski; fala pierwsza badania objęła sektor elektrotechniczny, fala kolejna sektor sprzedaży hurtowej/dystrybucji RTV/AGD. Zastosowana metoda: wywiady telefoniczne CATI prowadzone z osobami odpowiedzialnymi za informatyzację przedsiębiorstwa i decydentami. Badanie ilościowe. Wybrane wnioski. |
|
Outsourcing pracowniczy |
We współpracy z agencją Work Service, Instytut Keralla przeprowadził badanie oczekiwań i potrzeb w zakresie pracoserwisu w branży automotive (dostawcy części i podzespołów dla koncernów motoryzacyjnych). Wywiady telefoniczne prowadzone były z dyrektorami personalnymi, specjalistami HR, osobami odpowiedzialnymi za rekrutację. Pomiar wykonano w 2007. Wybrane wnioski. |
|
Outsourcing w obiektach |
Dla jednego ze stałych klientów agencja KerallaResearch przeprowadziła ogólnopolskie badanie nasycenia usługami outsourcingu w obiektach hotelowych, motelach i pensjonatach. Badaniem objęto zarówno hotele tzw. sieciowe, jak i hotele mniejsze, działające lokalnie. Zastosowana metoda: wywiady telefoniczne CATI prowadzone z dyrektorami, managerami obiektów; badanie ilościowe. Pomiar 2007 |
|
Outsourcing w przemyśle |
Instytut Keralla wykonał badanie stopnia wykorzystywania outsourcingu odzieży roboczej i usług pokrewnych. Tematem wiodącym projektu było bezpieczeństwo i higiena pracy pracowników produkcyjnych w Polsce. Osoby odpowiedzialne za utrzymanie ruchu, jakości i bezpieczeństwa na liniach produkcyjnych oceniali m.in. poziom zadowolenia z obecnie stosowanych form zapewnienia pracownikom odzieży roboczej, wskazywali wady i zalety dostawców, potrzeby, oczekiwania. Projekt wykonano metodą CATI na ogólnopolskiej, reprezentatywnej próbie firm produkcyjnych. Łącznie wykonano ponad 700 wywiadów. |
|
Outsourcing usług finansowo - księgowych oraz outsourcing usług medycznych b2b |
Dla jednego ze stałych klientów Instytut Keralla wykonał cykl badań z decydentami na temat potrzeb i oczekiwań wobec firm oferujących usługi finansowo-księgowe oraz badanie dotyczące skłonności do korzystania z prywatnych usług medycznych przez przedsiębiorstwa (badano m.in. bariery zakupu abonamentów, nastawienie pracodawców, stopień zainteresowania outsourcingiem usług medycznych b2b, obecne praktyki). Badanie miało charakter ogólnopolski, prowadzone było metodą wywiadów telefonicznych CATI. |