Finanse i Ubezpieczenia
Oferujemy badania dla firm świadczących usługi finansowe dedykowane przedsiębiorstwom. Mamy doświadczenie w zbieraniu informacji, statystyk m.in. dla: firm leasingowych, faktoringowych, banków, firm windykacyjnych, firm ubezpieczeniowych etc. Realizowane dotąd badania obejmowały również firmy świadczące usługi finansowo-księgowe, audytorskie.
Najczęściej dostarczane klientom informacje to:
- Badania konkurencji (w tym metodą Mystery Client)
- Badania satysfakcji partnerów oraz klientów biznesowych
- Badanie potrzeb i preferencji poszczególnych segmentów klientów
- Badanie konceptów ofert
- Badanie koncepcji i kanałów komunikacji z klientami
- Badania motywów wyboru dostawców/ partnerów/ ofert
- Śledzenie procesu decyzyjnego w firmach
Praktyczne zastosowanie raportu:
- Sprawdzanie efektywności prowadzonej komunikacji zewnętrznej kierowanej do biznesu (optymalizacja kosztów pozycjonowanie marki)
- Monitorowanie jakości obsługi klienta biznesowego (modyfikacja standardów)
- Identyfikowanie powodów rezygnacji ze współpracy (celem zatrzymania odpływu części klientów)
Zadzwoń, napisz, zapytaj - doradzimy, jaki raport będzie najlepiej wspierał decyzje biznesowe w Twojej organizacji.
Wybrane realizacje badań z tego obszaru:
Identyfikacja Powodów Rezygnacji Ze Współpracy
| Finanse i ubezpieczenia
- Instytut Keralla przeprowadził badanie mające na celu identyfikację powodów rezygnacji ze współpracy w segmencie klientów MŚP. Badane kategorie produktowe: windykacja i faktoring. Przeprowadzono wywiady pogłębione z klientami, którzy...
Badanie Efektywności Kampanii
| Finanse i ubezpieczenia
- Instytut Keralla przeprowadził na próbie N=300 osbiorców badanie efektywności kampanii skierowanej do firm potencjalnie zainteresowanych leasingiem.
- Więcej informacji: raporty@keralla.pl
Usługi Bankowe Dla MŚP
| Finanse i ubezpieczenia
- Na zlecenie jednej z instytucji finansowych planujących ekspansję w Polsce, Instytut Keralla Reserach wykonał badanie wśród małych i średnich firm na temat kompleksowych usług finansowych udostępnianych przedsiębiorcom za...